Garantias

 

Política de Garantia

A loja Narguilé Eletrônico fica à disposição dos clientes para uma possível troca de produto que apresente defeito de fabricação durante o período de 1 mês de uso.

Para maiores informações sobre os procedimentos de envio e troca, envie um e-mail para: contato@narguileeletronico.com

IMPORTANTE:

·         Não concedemos garantia para atomizadores, por isso recomendamos muito cuidado antes do primeiro uso: adicionar a essência líquida para que não queime a resistência.

·         Não será concedida a garantia se: 

           O produto apresentar sinais visíveis de mau uso, como marcas de queda, partes amassadas ou arranhadas;

·         Será concedida a garantia se: 

          O produto estiver bem cuidado e apresentar, realmente, um defeito de fabricação.

    Em alguns casos, solicitamos ao cliente que envie um vídeo com a demonstração do problema, pois dessa forma, é possível agilizarmos o processo, enviando uma nova peça dentro do prazo da garantia.

Devolução por Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código do Consumidor, o cliente tem direito à desistência da compra, desde que ocorra no prazo de até 7 dias corridos, contando a partir da data do recebimento.

Solicitamos que entre em contato conosco antes de efetuar qualquer procedimento referente à devolução/ desistência, de forma que possamos fornecer maiores informações sobre o processo a ser seguido.

ATENÇÃO!

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso, ou violação do lacre original do fabricante.
Caso a desistência ocorra logo após o envio do pedido, o cliente deve recusar a mercadoria no momento da entrega, assim não será cobrado o valor extra do frete.

 

 
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